Возврат и обмен товаров

Вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, Вы можете в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с даты покупки по наличию расчетного документа(чек, накладная), в товарном виде и оригинальной упаковке, исправном техническом состоянии и в полной комплектации.

Условия возврата/обмена:

• товар не был в употреблении и не имел следов использования: царапин, сколов, потертостей;
• товар был полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• были сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• наличие расчетного документа,
• Выдержанные сроки возврата — 14 календарных дней с момента приобретения.

В противном случае, компания-продавец имеет право отказать в приемке оборудования на возврат/обмен.

Расходы на доставку возвращаемого товара несет покупатель.

ВАЖНО!

В случае сомнений принимающей стороны по поводу исправного технического состояния товар может быть отправлен на техническую экспертизу сервисным центром.

Срок проведения экспертизы оборудования при приеме на возврат составляет до 10 календарных дней.

• При возвращении оборудования такого, как видеокамера охранного наблюдения, видеорегистратор или любое другое оборудование под управлением установленной операционной системы — ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЯМ является сброс программного обеспечения на заводские настройки.
• При несоблюдении этого условия стоимость услуги сброса настроек на заводские настройки является платной.

Аккумуляторы и зарядные станции, которые были распакованы (например, поврежденная пломба открытия на коробке и т.д.) считаются имеющими поврежденную упаковку, а потому не подлежат возврату.

Потребитель имеет право купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перечислением стоимости, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.