Як користуватися домофоном

Як користуватися домофоном: інструкція для власників і гостей

Домофон — це надійний засіб контролю доступу, який підвищує рівень безпеки у багатоквартирних будинках, приватних садибах, офісах і на підприємствах. Правильне користування домофоном — це не лише зручність, а й запорука вашої безпеки. У цій статті ми розглянемо, як користуватися домофоном власнику (мешканцю) і тому, хто прийшов (відвідувачу).

Що таке домофон і для чого він потрібен

Домофон — це система, яка дозволяє:

• зв’язатися з мешканцем без потреби заходити до будівлі;

• побачити чи почути відвідувача;

• відкрити двері дистанційно (за потреби);

• контролювати доступ до приміщення.

Залежно від моделі, домофон може бути:

• Аудіо-домофон — лише голосовий зв’язок.

• Відео-домофон — голос + зображення з камери.

• Смарт-домофон — з керуванням через смартфон, записом відео тощо.

Як користуватися домофоном: інструкція для мешканця

1. Почуйте сигнал виклику

Коли хтось натискає кнопку біля під’їзду, домофон подає звуковий сигнал у вашій квартирі або офісі.

2. Відповідайте на виклик

• Зніміть трубку (на аудіодомофоні) або натисніть кнопку "Відповісти" (на сенсорному дисплеї).

• Якщо це відеодомофон— перед вами з'явиться зображення відвідувача.

• Поспілкуйтесь і з’ясуйте мету візиту.

3. Вирішіть, пускати чи ні

• Якщо ви впевнені, що людина — ваша знайома, кур’єр або очікуваний гість — натисніть кнопку відкриття дверей (зазвичай позначена ключем або надписом «Open»).

• Якщо ви не впевнені — не відкривайте двері, навіть якщо вам говорять: "Відкрийте, я від сусідів/з доставки". Попросіть пред’явити документи або зателефонуйте до служби, яку представляє людина.

4. Закінчіть розмову

Покладіть трубку або натисніть кнопку завершення виклику.

Як користуватися домофоном: інструкція для гостя або відвідувача

1. Знайдіть панель виклику

Вона зазвичай встановлена біля входу в під’їзд, браму або двері офісу.

2. Введіть номер квартири або офісу

• Панель може мати кнопки з номерами або сенсорний екран.

• Введіть точний номер приміщення (наприклад, 23, 101, офіс 5).

3. Натисніть кнопку виклику

Після введення номера натисніть кнопку “Дзвінок”, “Call” або значок дзвоника.

4. Дочекайтесь відповіді

• Після виклику почуєте гудок або сигнал — це означає, що дзвінок йде.

• Поясніть мешканцю, хто ви і чому прийшли.

Приклад: “Доброго дня, я — кур’єр з доставки, номер замовлення 12345”.

5. Якщо мешканець відкрив двері

• Почуєте клацання замка — двері можна штовхнути та зайти.

• У деяких моделях буде короткий сигнал або надпис “Двері відкрито”.

6. Якщо двері не відкрили

• Спробуйте зателефонувати ще раз або зв’язатися з мешканцем телефоном.

Що робити, якщо ви втратили ключ від домофона

Втратили ключ-картку або брелок від домофона? Дотримуйтесь таких кроків:

1. Негайно повідомте керуючу компанію або ОСББ
   Зателефонуйте або зверніться до відповідального за обслуговування домофонної системи. Це важливо, щоб виключити доступ сторонніх осіб до під’їзду чи будинку.

2. Заблокуйте втрачений ключ (якщо це можливо)
   У багатьох сучасних системах доступу є можливість відключити конкретний брелок або картку, щоб вона більше не працювала.

3. Замовте новий ключ
   Це можна зробити через керівну компанію, обслуговуючу організацію або в сервісному центрі, який встановлював домофон.

4. Уточніть вартість та умови виготовлення дублікату
   Ціна може залежати від типу системи та вашого місця проживання. Часто потрібно надати документи, що підтверджують право проживання або власність.

Порада: Якщо у вас є запасний ключ — не зберігайте його поруч із вхідними дверима. Краще залишити його у надійної особи або в безпечному місці.

Поради з безпеки

Для мешканців:

• Ніколи не відкривайте двері невідомим особам.

• Не довіряйте словам на кшталт: “Я до ваших сусідів, впустіть”.

• Регулярно перевіряйте справність домофона.

• Якщо домофон має запис відео — переглядайте журнали відвідувань.

Для гостей:

• Не натискайте всі кнопки підряд — це дратує мешканців.

• Якщо помилились із номером — натисніть «Скидання» або «Cancel».

• Поважайте приватність мешканців — чітко називайте себе та мету візиту.

Висновок

Домофон — це проста, але дуже важлива система безпеки. Вона захищає ваш дім, офіс чи під’їзд від небажаних відвідувачів. Дотримання простих правил користування робить життя зручнішим і безпечнішим як для мешканців, так і для гостей.

---

Потрібен новий домофон або сервісне обслуговування?
Звертайтесь до Світ Безпеки — ми допоможемо підібрати оптимальну систему під ваші потреби.  Перейдіть до розділу Домофони та системи контролю доступу на нашому сайті.