Видеонаблюдение в магазинах

Сегодня никого не удивишь установленной системой видеонаблюдения в магазине, супермаркете, торговом центре и даже в небольших торговых точках. Грамотно оборудованная система наблюдения способна максимально обезопасить руководителей и персонал торговых точек от ограблений, краж, неадекватного поведения покупателей, хищения и мошенничества со стороны продавцов, консультантов и кассиров.

В настоящее время различные производители предлагают максимально функциональные системы, которые представлены от самых доступных моделей до оборудования с достаточно расширенным функционалом, тем самым обеспечивая потребительский рынок в расчете на любой бюджет потребителя.

В данной статье наметим основные преимущества систем видеонаблюдения в магазинах:

1. Профилактический аспект

Безусловно, покупателям гораздо комфортнее самостоятельно и непринужденно выбирать необходимый товар в магазине или супермаркете, чем под пристальным взглядом добросовестных охранников, которые несут материальную ответственность за сохранность товаров. Поэтому следует отметить, что установка камер в магазине, а также предупредительных вывесок о видеонаблюдении на территории магазина абсолютно не станет смущать добросовестных покупателей, а вместе с тем предупредит потенциальных преступников, клептоманов, о возможности их разоблачения, тем самым осуществляя качественную профилактику краж в магазине.

Немаловажно заметить, что некоторые особо любопытные покупатели иногда пытаются самостоятельно вскрывать упаковки товаров, тем самым умышленно повреждая товарный вид продукта и приводя его в негодность, поэтому установка видеонблюдения позволяет вовремя выявлять подобные случаи и принимать превентивные меры охранниками, либо продавцами в магазине.

2. Предупредительный аспект

Установка видеонаблюдения позволяет своевременно выявлять и фиксировать попытки краж, а также своевременно предупреждать их. Таким образом продавец, либо сотрудник охраны получает возможность и необходимое время, чтобы должным образом среагировать на сложившуюся ситуацию, а также зафиксировать данное происшествие до приезда полиции.

3. Качественный контроль за работой сотрудников

Оборудованная система наблюдения позволяет вести мониторинг за действиями персонала во время рабочего процесса, приема и отгрузки продукции, при общении с покупателями, во время кассовых расчетов. Обычно, сотрудники торговли ведут себя более дисциплинированно и корректно, когда точно уведомлены о том, что в помещении ведется видеонаблюдение.

4. Видеоархив данных

Обычно, в магазинах, супермаркетах достаточно большой поток людей, поэтому именно сохранение данных за определенный период времени может стать достаточно актуальным моментом, при возникновении претензий к персоналу магазина (некорректное поведение, неверный расчет с покупателями и прочее), а видеозапись может быть доказательством правоты одной из сторон. В большинстве случаев формирование круглосуточного видеоархива бессмысленно, поэтому производители предлагают современные системы с функцией записи по установленному расписанию.

5. Облачное и удаленное наблюдение

Цифровые модели видеонаблюдения станут наиболее актуальны для руководителей, которые отвечают одновременно за несколькими объектами, филиалами, сетью магазинов. Преимущество данной системы заключается в том, что она позволяет мониторить работу торговой точки удаленно на ПК, планшете или смартфоне, чем значительно экономит время и финансы на регулярный посещение объектов торговли для управления и контроля за работой персонала.

Таким образом можно выделить основные задачи систем видеонаблюдения на объектах торговли:

• Наблюдение за торговыми залами;
• Усиленный контроль более ценной продукции;
• Мониторинг мест отгрузки и приема товаров;
• Контроль кассовых и торговых операций;
• Фиксация посетителей;
• Наблюдение за складскими помещениями;
• Мониторинг прилегающей к магазину территории и автомобильных парковок;
• Контроль и координация работы персонала;
• Выявление и анализ краж товара продавцами или покупателями, документирование преступной деятельности;
• Отслеживание маршрутов передвижения покупателей — оптимизации выкладки продукции и производственных процессов.

Объективности ради, отметим факторы, которые могут влиять на снижение эффективности наблюдения в торговых точках:

• Плохое разрешение камер;
• Невнимательность службы безопасности магазина (оператора наблюдения);
• Недостаточное место для создания полноценного видеоархива за определенный промежуток времени, в связи с тем, что хищения и иные ситуации могут выясняться со временем.

Таким образом, организация качественной системы видеонаблюдения в совокупности с профессиональной аналитикой - это действенный метод безопасности по предупреждению краж в розничных сетях торговли, который достаточно эффективный, для выявления недобросовестных клиентов, сотрудников и поставщиков, с которыми приходится работать ежедневно.

Следует дополнительно отметить, что наличие предупредительных табличек, о видеонаблюдении на объекте - обязательное условие, потому, что, согласно Законодательства Украины, использование камер скрытого наблюдения без ведома на то лиц, в отношении которых проводится наблюдение, запрещено и преследуется законом.

Готовые комплекты видеонаблюдения для торговых залов